IP Office: 简洁、强劲的小型企业通信系统

发布于:2014-01-29

什么是 IP Office

使用 IP Office 能带来哪些好处

哪些公司适合使用IP Office

什么是IP Office

它是一套融合通信解决方案,采用语音和IP技术来帮助您的企业以智能化的方式降低成本、提高生产力、改善客户关系。

作为一套中小型企业电话系统, IP Office提供的强大功能可帮助员工与客户、厂商和同事高效通信。利用自己选择的任意设备处理各种企业通信事务,例如笔记本电脑、手机、办公室座机或家庭电话等。

IP Office可以轻而易举的适应您的目标和预算要求,您可以通过电话会议、联网、呼叫管理、VOIP等等显著节约成本。

满足您的每一个员工的通信需求,无论是总机、销售还是服务代表,是在家远程办公还是移动办公员工,都能获得自己需要的功能。

IP Office能带来哪些好处?

您掌控着您的通信,还是您的通信掌控着您呢?请扪心自问,下面的状况是否常常发生在您的公司里?

• 客户或潜在客户来电提出急迫要求,但无法联系到适当的人员以求得答复

• 恶劣天气或个人因素等意外状况导致重要 员工被迫呆在家里,完全无法工作

• 员工公布的是自己的个人电话号码(例如 手机),不但让客户产生误解,更会影响您对此类客户关系的掌控

• 您怀疑通话高峰造成了来电丢失,但无法确定它给您带来的损失究竟有多大

所有这些日常工作中的常见状况都可能会影响您的品牌形象,损害员工工作表 现,降低客户服务水平,最终危及您的业绩收入。

Avaya IP Office正是为解决此类问题而诞生。

不同于其它解决方案,Avaya IP Office利用内置智能来简化您的有线、无线及互联网通信应用。

凭借丰富的功能,IP Office自然而然的使您得以用全新方式,重新审视通信在您的企业中所能扮演的重要角色。

身处任意地点保持相同卓越生产力和接入能力

Avaya IP Office是您和您的员工可以从任意地点开展工作——无论是家里、宾馆、甚至是机场。

Avaya IP Office中,您的各种通信不是彼此孤立,而是结合在一起,让您可以方便的把一部家庭电话或手机变为办公室分机,通过电话会议同数十个客户或同事配合工作, 或是获得有关公司的客户响应情况的详细报告。

依靠IP OFFICE实现成本控制

降低手机/长途通话费用:IP Office可通过系统、经由宽带线路路由呼叫, 从而为您提供了更多丰富选择,优化自身企业的手机及长途通话费用管理。

以更少人力处理更多通话:不是利用人工服务接听来电,而是采用IP Office 的内置智能路由功能快速、准确的路由电话呼叫。扩大人力资源库、同时不增加不动产成本:您是否面对过企业业务扩张、但不希望增加全职员工一类的难题? 利用IP Office,您将可以灵活的支持任意地点的员工在家办公。和您公司总部的其他同事一样,他们也能享受到完整的通信与呼叫处理功能支持。

削减电话会议开支:IP Office为企业提供了内置的128方会议(每个会议最多支持64方),从而让日常会议更具实践性,成本更低廉。

集中管理:在企业设有不止一个分支机构时,IP Office允许从一个中央地点实现集中的远程管理,而不必在每个站点分别设置管理员。

提高客户满意度

及时处理更多电话,将拨入的电话从您的繁忙站点转而分配给空闲站点。

衡量客户支持

强劲的报告可阐明您的客户服务表现如何,供您查看您在每个呼叫上花费的时间,或者可能错过的所有呼叫。

综合应用

使拨入的电话能够显示出公司名称、地点、采购历史或其它重要信息,为客户留下深刻印象,战略上促进销售,提高效率。

主持会议

避免电话会议成本,加速决策制定。随时安排、发起或参加安全可靠的音频电话会议。外拨电话,即时召集适当的人员。

哪些公司适合使用IP Office

 不论您的企业拥有525还是250个员工,不论您是刚刚着手还是已经完成部署,也不管您设立的是单个办公点、家庭办公室还是多个店铺/办事处,借助IP Office,您可以从多种模式中自由选择,根据需要灵活增添容量、应用和话机。无论您的员工数量多少,IP Office都将是您的最佳选择。

IP Office目前在全球已经部署有超过100,000套系统,卓越业绩表现完全值得您的信赖。

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